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LOJA FÁCIL
Av Jandira, 257 - cj 104 cj
Moema - São Paulo - SP - Brasil
CEP:04080-001

Fone: (011) 2596-9696
 
     
Suporte: 11 2596-9690 | Comercial: 11 2596-9696 | Loja Virtual: 11 2596-9680 Loja Virtual   Fale Conosco
 
 
  CARTÃO FIDELIDADE
 

Características e Benefícios:

O cartão fidelidade é utilizado para identificar os clientes em Programas de Fidelidade e Relacionamento. O Cartão Fidelidade também:
- Fideliza e retém o cliente;
- Permite Identificar, conhecer e diferenciar seus clientes, inclusive os mais rentáveis;
- Resulta em aumento do ticket médio e lucratividade;
- Agiliza o atendimento;
- Cria vínculo entre empresa e cliente;
- Inibe a ida do cliente para a concorrência;
- Permite conhecer hábitos de consumo e comportamento dos clientes;
- Permite fazer campanhas de marketing personalizadas;
- Aumenta o valor de marca da empresa;


Software de Fidelidade:

Software Fidelidade Total é uma poderosa ferramenta que tem dois principais objetivos:

1) Fazer o cliente voltar ou/e
2) Aumentar o ticket médio (Gasto médio por cliente)

No momento da compra, o software informa para o cliente a pontuação acumulada e o quanto falta para atingir o próximo prêmio.

  Característica Benefício
1 Mult-loja Funciona para redes de lojas.
2 Atualização em tempo real As atualizações de pontos e cadastros funcionam em tempo real, sem necessidade de sincronização.
3 Grupo de prêmios Permite criar grupos de prêmios diferenciados
4 Mult-usuários Controla os níveis de acesso dos usuários com login e senha.
5 Pré-cadastro de cartões Os cartões são pré-cadastrados antes da ficha cadastral ser digitada.
6 Controle de estoque de prêmios. Permite controlar o estoque de prêmios de cada loja
7 Informações para relacionamento na tela de pontos Na tela de pontos mostra: Quantidade de clientes que o cliente retornou, ticket médio, compra acumulada, quantidade de trocas efetuadas, pontos trocados e desde quando a pessoa é cliente.
8 Tela de pontos conceitual Com foco no retorno do cliente, aumento de ticket médio e entrega de prêmios
9 Rapidez na baixa de prêmios e pontos Permite entrega rápida dos prêmios e baixo dos pontos.
10 Tela de novidades e atualização constante on-line Todas as alterações que são feitas para outros clientes automaticamente são atualizadas e disponibilizadas sem a necessidade do envio de um técnico.
11 Permite acompanhamento on-line da consultoria Para criar ações e direcionar resultados.
12 Configurações Validade dos pontos, avisa a pontuação máxima, quantidade máxima que o cliente pode pontuar por dia
13 Módulo ocorrência e relacionamento Através desse módulo a equipe poderá abrir ocorrências com base nas informações e reclamações dos clientes, ao ser fechada a ocorrência aparecerá a resposta para o cliente na próxima compra ou poderá ser enviado e-mail. Mostra o tempo que demorou para fechar a ocorrência do cliente
14 Relatórios Mais de 30 tipos relatórios diferentes
15 Estoque de cartões Avisa o tempo previsto do estoque de cartões.


Resquisitos necessários:
Equipamento: Pentium II / Duron 750 Mhz / Celerom 700 Mhz / ou superior.
Memória Ram: 128 MB ou superior.
HD: 2 Gb ou superior.
Monitor: Colorido.
CD-Rom.
Leitor Código de Barras.
Sistema Operacional: Windows 98 SE ou superior.
Navegador: Internet Explorer Versão 6.0 ou superior.
Internet Banda Larga: 500 Kbps ou superior variando pela quantidade de máquinas.

O software poderá funcionar integrado ou paralelo ao software de frente de caixa da empresa.

Após o contrato fechado a Marka enviará documento de integração do sistema para a sua software house e dará toda assistência para que a mesma faça integração do sistema de frente de caixa da sua empresa com o software Fidelidade Total.



 
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