suporte

Com o LojaFácil você pode ter um serviço de suporte e manutenção com a qualidade e sofisticação que a sua empresa merece. Nosso suporte é preparado para atender nossos clientes com qualidade, auxiliando na instalação do nosso sistema e equipamentos, esclarecendo as dúvidas e solucionando os erros apresentados no sistema de maneira ágil causando o menor impacto possível nas atividades do dia a dia de nossos clientes.

Responsabilidades do Suporte Técnico:

• • Suporte aos clientes:
    De Segunda à Sexta das 8:30h às 18:00h e Sábados
    das 9:00 às 17:00
  • Implantação dos nossos produtos
  • Auxilio na instalação de equipamentos
    (caso aconteça alguma divergência pode ser solicitado
    que entre em contato com o suporte do equipamento).
  • Tirar dúvidas de clientes.
  • Correções de possíveis erros do sistema.
  • Configurações de etiquetas e orçamento *.
  • Conversão de dados para novos clientes *.
  • Atendimento "in loco" (Quando contratado pelo cliente) **.
  • Treinamento "in loco" (Quando contratado pelo cliente) **.

* verifique os prazos de entrega e as informações que precisam ser enviadas
** entre em contato com o setor comercial para mais informações